（Brain.com 2009-03-10）一天24小時裡，只有手機是無時無刻存在於身邊30公分內的夥伴。根據2008年4～9月尼爾森媒體大調查，12～65歲的台灣民眾中，絕大多數（85.4%）都擁有手機。根據2007年底星傳媒體委託模範市場研究公司，所執行的「白領上班族生活型態質化研究」中發現，許多參與座談會的受訪者都會點閱手機簡訊，顯示手機作為目標行銷媒體的潛力。這個部份也可以進一步從尼爾森媒體大調查內，民眾點閱手機簡訊的習慣中得到映證，以及實際運用手機簡訊進行傳播時的一些思考點。
整體來說，大約半數手機使用者會馬上點開他們收到的簡訊，另有近兩成會留待有空的時間再看。如果依手機使用者的年齡觀察點閱簡訊的行為，可發現12～29歲的年輕人有立即的反應，而對手機簡訊較為冷感的則是55歲以上的銀髮族（表一）。這個數據看起來很令人振奮，因為高手機簡訊開啟率意味著高目標觸及率，一旦被打開，廣告主遞送出去的訊息，就必定獲得眼球注意力。
然而，高手機簡訊開啟率（74%）能反映出消費者對點閱簡訊的真實態度嗎？我們認為，這個現象很可能和目前多數民眾所使用的手機功能規格有關。從白領上班族座談會中發現，許多受訪者的手機只能儲存特定數量的簡訊，一旦數量滿了，就無法再收新的簡訊。另外，想要刪除某則簡訊，就必須將它點開，不然就無法刪除。為了避免遺漏掉真正重要的簡訊，他們不得不對所有簡訊照單全收。
在手機軟硬體科技不斷神速發展的趨勢下，簡訊開啟率在近期可能不會像現在這樣樂觀。作為行銷媒體溝通人員，有沒有什麼著力點可以在手機行銷方面未雨綢繆、先行努力呢？也許可以從手機使用者閱讀簡訊的習慣來找些提示。
依照尼爾森調查顯示，大約有4成手機使用者會把點開的簡訊通通看完。不過，同時也有近3成左右民眾表示，只將有興趣的簡訊全部看完。另有少數人只看前兩行就刪除，或是依簡訊發送人而定（表二）。
我們對於這些數據的解讀是：在商業簡訊越來越盛行的情況下，和手機用戶需求攸關度越高的簡訊，最終被完全閱讀的可能性也越高。這也就是俗語所說的「攻心為上」。這個原則一直以來都不是新聞，只是偶爾需要被提醒。手機和網路等數位科技媒體因能精準記錄使用者習性（如：發話地點、使用費率、加值服務使用情形、網頁瀏覽習性等）和輪廓（如：性別、年齡、居住地等），更是大大協助行銷溝通人員「有系統推測」使用者需求，進而投其所好。我們建議廣告主們在發想廣告文宣和簽核媒體計劃前，可優先運用以事實為基礎的數據，探討目標消費者需求與習性，以儘可能將溝通效益極大化。（資料來源：星傳媒體月刊第32期「手機簡訊行銷攻心為上」）
